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Growth para empresas B2C de servicios

De la demanda a oportunidades reales de venta.

Diseñamos y operamos un sistema para generar demanda, convertir el interés en oportunidades y darles el seguimiento necesario para que puedan avanzar hacia ventas.

Para empresas B2C que venden servicios de valor medio o alto mediante un proceso comercial.

Solicitar diagnóstico

Primero unas preguntas breves. Después eliges horario para Zoom.

Después de la consulta

Generar interés no sirve de mucho si después nadie lo hace avanzar.

Una persona pregunta por tu servicio.

  1. La respuesta llega tarde.

  2. No recibe seguimiento.

  3. Ventas no sabe qué habló antes con la empresa.

  4. O todos los contactos se tratan igual, aunque no tengan la misma intención.

Algunos prospectos se enfrían. Otros se pierden. Y el equipo termina dedicando tiempo a perseguir contactos sin saber cuáles merecen atención primero.

El problema ya no está solo en generar demanda.

Está en qué ocurre después de que alguien levanta la mano.

Un recorrido conectado

Cada etapa prepara la siguiente.

No partimos de una herramienta ni de un canal específico. Partimos de cómo funciona tu negocio y de cómo una persona pasa de interesarse a estar lista para comprar.

  1. Entendemos qué puede sostener el negocio

    Revisamos ticket, márgenes, capacidad comercial y capacidad operativa para saber qué nivel de adquisición tiene sentido perseguir.

    Crecer solo funciona si la economía del negocio puede sostenerlo.

  2. Generamos demanda con intención

    Llevamos la oferta frente a personas con mayor probabilidad de necesitarla.

    Según el caso, esto puede apoyarse en publicidad y distintos canales de adquisición. El canal se elige en función del negocio, no al revés.

  3. Convertimos el interés en un siguiente paso

    Diseñamos un recorrido claro para que una persona interesada pueda consultar, aplicar, agendar o avanzar de la forma que tenga sentido para el proceso comercial.

    Puede apoyarse en páginas, formularios u otros mecanismos de conversión según el caso.

  4. Evitamos que las oportunidades queden a la deriva

    Organizamos la respuesta, el seguimiento y la calificación para que los prospectos adecuados puedan seguir avanzando.

    Cuando aporta valor, podemos apoyarnos en CRM, WhatsApp, automatización o IA para registrar información, responder, hacer seguimiento y ayudar a priorizar oportunidades.

  5. Aprendemos de lo que ocurre en ventas

    Siempre que exista acceso suficiente a la información comercial, conectamos lo que sucede después con las decisiones de adquisición.

    Así podemos entender mejor qué genera buenas oportunidades, dónde se frena el recorrido y qué conviene ajustar.

Ver si este sistema encaja

Primero unas preguntas breves. Después eliges horario para Zoom.

El mismo sistema. Distinta capacidad creativa.

La producción de contenido se incorpora cuando el negocio la necesita.

La lógica y las etapas del sistema se mantienen. Lo que puede cambiar es cómo se produce, prueba y optimiza el material creativo que alimenta la adquisición.

Cuando tu empresa ya puede aportar los materiales

Unkavi opera las capas acordadas de Growth para Servicios y el cliente aporta las piezas, imágenes, videos u otros materiales creativos necesarios para ejecutar la adquisición.

El sistema mantiene la misma base. La diferencia es que la producción del material creativo permanece del lado del cliente.

Cuando el contenido es un cuello de botella

Se trabaja sobre ese mismo sistema y Unkavi incorpora capacidad creativa adicional.

Se añade, según el alcance acordado:

  • estrategia creativa;
  • conceptos y mensajes;
  • producción;
  • edición y adaptaciones;
  • contenido real o asistido por IA;
  • prueba e iteración de piezas.

Lo que se añade es capacidad para producir, probar y mejorar el material creativo que alimenta la adquisición.

Muestras de contenido

Ejemplos de UGC generado con IA

Demo 01 · InglésPerimenopausia
Demo 02 · InglésEnergía y enfoque
Demo 03 · PapiamentuSueño y respiración

Una responsabilidad que debe estar clara

El alcance cambia según quién controla la parte comercial.

Tu equipo comercial realiza el cierre

Si ya tienes un equipo capaz de atender y vender, Unkavi puede operar el recorrido hasta entregar oportunidades preparadas para continuar con ventas, según el alcance definido.

Tu equipo toma la conversación y realiza el cierre.

Unkavi necesita suficiente visibilidad sobre lo que sucede después para poder aprender de la calidad de las oportunidades y mejorar el sistema.

Unkavi incorpora una capa comercial

Cuando el diagnóstico lo justifique, Unkavi puede participar también en una parte mayor del proceso comercial.

Esta capa no forma parte automáticamente de todos los proyectos y debe definirse de manera específica en el alcance.

Definimos con claridad quién atiende, quién cierra y qué información vuelve al sistema.

Evaluar el alcance para mi negocio

Primero unas preguntas breves. Después eliges horario para Zoom.

Más cerca del negocio

No basta con saber cuántas personas preguntaron.

Queremos entender qué ocurre después.

Según el proceso y los datos disponibles, podemos observar señales como:

  1. Oportunidades

    ¿Cuántos contactos realmente tienen potencial comercial?

  2. Citas o conversaciones de venta

    ¿Cuántos consiguen avanzar?

  3. Ventas

    ¿Cuántos terminan convirtiéndose en clientes?

  4. Ingresos

    Cuando existen datos comerciales suficientes, ¿qué oportunidades llegan a convertirse en ventas e ingresos?

Cuanto mejor conectados estén marketing y ventas, mejores señales tiene el sistema para aprender y decidir qué corregir, mantener o impulsar.

El sistema necesita una base sólida

No todos los negocios están listos para invertir más en adquisición.

Growth para Servicios está pensado principalmente para empresas que:

  • Venden servicios a consumidor final;
  • Tienen una oferta que ya ha demostrado que puede venderse;
  • Cuentan con una economía compatible con adquisición;
  • Tienen capacidad para atender oportunidades comerciales;
  • Pueden absorber nuevos clientes sin deteriorar su operación.
Ver si mi negocio está listo

Primero unas preguntas breves. Después eliges horario para Zoom.

Si todavía estás validando la oferta desde cero o el negocio no puede atender más demanda, probablemente haya problemas que resolver antes.

¿Ya tienes un equipo interno?

Puedes aplicar el mismo sistema mediante consultoría: tu equipo ejecuta y Unkavi aporta dirección, priorización y supervisión estratégica.

Es otra forma de trabajar sobre el mismo sistema, no una metodología distinta.

Quiero consultoría

Antes de aumentar la demanda

Encontremos dónde se está frenando el recorrido.

Si tu empresa ya genera interés pero todavía pierde oportunidades entre la consulta y la venta, podemos evaluar dónde está el principal cuello de botella y si Growth para Servicios tiene sentido para tu negocio.

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